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Ordini

Evasione dell'ordine

Gli ordini vengono evasi in orario d'ufficio entro 4h per gli ordini con pagamento carta di credito e entro 8h dal ricevimento del bonifico per gli ordini pagati con bonifico

Cancellare un Ordine

Per cancellare un ordine è sufficiente scrivere una email a info@undesktop.it specificando il numero d'ordine da annullare; l'ordine verrà cancellato entro 4h lavorative e l'eventuale importo pagato riaccreditato.

E' possibile cancellare un ordine e ottenere rimborso solo se l'ordine non è stato evaso o è in corso di evasione.

Reclami

E' possibile presentare un reclamo entro 48h dal ricevimento della merce scrivendo una email a info@undesktop.it e indicando la fattura, il bene oggetto del reclamo e il difetto riscontrato.

Entro 24h riceverete risposta e l'eventuale procedura di rientro.

Esistendo una versione demo che permette di testare gratuitamente i software per 14 gg, non si accettano reclami o resi per le licenze software.

Posso acquistare sul sito www.thinstuff.com?

Ho visto che posso acquistare il prodotto via internet sul sito thinstuff.com pagando con carta di credito, che differenza c'è dall'acquistarlo attraverso UnDesktop o un suo rivenditore?

L'acquisto sul sito thinstuff.com è riservato a quei clienti di paesi dove non c'è la distribuzione autorizzata, in cui non c'è smercio ed assistenza e non c'è bisogno di fattura fiscale.

In Italia UnDesktop è il distributore ufficiale ed unico dei software ThinStuff, acquistando presso di noi avrete:

  • il riconoscimento della licenza come valida sul territorio, anche nei confronti di terzi
  • il supporto tecnico telefonico e via email sul prodotto in italiano
  • la garanzia e la possibilità di estenderla
  • la regolare fattura valida a fini fiscali
  • la possibilità di pagare con carta di credito, paypal e bonifico bancario
  • se sei lavori nell'informatica, la possibilità di diventare rivenditore con un interessante sconto sul prezzo di acquisto

Per avere una consulenza, un supporto tecnico in loco e una persona fisica con cui dialogare, ti consigliamo di rivolgerti ad un rivenditore autorizzato

Ho acquistato per errore dal sito thinstuff.com

Puoi regolarizzare la tua licenza (solo per la parte di supporto, non per la fattura) inviandoci una mail a supporto@undesktop.it

ordini.txt · Ultima modifica: 2015/04/03 11:28 da admin