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ordini [2015/04/02 10:32] admin |
ordini [2015/04/03 11:28] (versione attuale) admin |
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| Linea 7: | Linea 7: | ||
| E' possibile cancellare un ordine e ottenere rimborso solo se l'ordine non è stato evaso o è in corso di evasione. | E' possibile cancellare un ordine e ottenere rimborso solo se l'ordine non è stato evaso o è in corso di evasione. | ||
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| + | ===== Reclami ===== | ||
| + | E' possibile presentare un reclamo entro 48h dal ricevimento della merce scrivendo una email a info@undesktop.it e indicando la fattura, il bene oggetto del reclamo e il difetto riscontrato. | ||
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| + | Entro 24h riceverete risposta e l'eventuale procedura di rientro. | ||
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| + | Esistendo una versione demo che permette di testare gratuitamente i software per 14 gg, non si accettano reclami o resi per le licenze software. | ||
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| + | ===== Posso acquistare sul sito www.thinstuff.com? ===== | ||
| + | Ho visto che posso acquistare il prodotto via internet sul sito thinstuff.com pagando con carta di credito, che differenza c'è dall'acquistarlo attraverso UnDesktop o un suo rivenditore? | ||
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| + | L'acquisto sul sito thinstuff.com è riservato a quei clienti di paesi dove non c'è la distribuzione autorizzata, in cui non c'è smercio ed assistenza e non c'è bisogno di fattura fiscale. | ||
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| + | In Italia UnDesktop è il **distributore ufficiale ed unico** dei software ThinStuff, acquistando presso di noi avrete: | ||
| + | * il riconoscimento della licenza come valida sul territorio, anche nei confronti di terzi | ||
| + | * il supporto tecnico telefonico e via email sul prodotto in italiano | ||
| + | * la garanzia e la possibilità di estenderla | ||
| + | * la regolare fattura valida a fini fiscali | ||
| + | * la possibilità di pagare con carta di credito, paypal e bonifico bancario | ||
| + | * se sei lavori nell'informatica, la possibilità di **diventare rivenditore** con un interessante sconto sul prezzo di acquisto | ||
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| + | Per avere una consulenza, un supporto tecnico in loco e una persona fisica con cui dialogare, ti consigliamo di rivolgerti ad un [[http://www.undesktop.it/it/html/elenco_rivenditori.html|rivenditore autorizzato]] | ||
| + | ==== Ho acquistato per errore dal sito thinstuff.com ==== | ||
| + | Puoi regolarizzare la tua licenza (solo per la parte di supporto, non per la fattura) inviandoci una mail a [[supporto@undesktop.it]] | ||
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ordini.1427963543.txt.gz · Ultima modifica: 2015/04/02 10:32 da admin