Strumenti Utente

Strumenti Sito


problemi_installazione

Risoluzione problemi di installazione o upgrade

Non riesco a fare l'upgrade

Se durante l'upgrade compare il messaggio di errore There is a problem with this Windows Installer package. (vedi immagine a lato) Errore Installazione significa che l'istallazione corrente è danneggiata - forse è stata fatta passare un applicazione come regcleaner o simili per ripulire il pc?

Procedere nel seguente modo:

  1. disinstalliamo manualmente XP/VS server:
    1. aprire il prompt dei comandi (cmd.exe) come Administrator
    2. eseguire cd “c:\program files\thinstuff\xpvs server”
    3. eseguire il comando net stop thinrdpsrv
    4. eseguire il comando net stop tsxusbsrv
    5. eseguire il comando thinrdpinstall uninstall
    6. eseguire il comando tsxusbinstall uninstall
    7. identifichiamo la chiave di registro del Product ID con reg query HKCR\Installer\UpgradeCodes\90F8235DEDB2B834AA6D4561A1E8603E e copiare la chiave ottenuta copiare la chiave di registro
    8. eseguire il comando reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\CHIAVE dove CHIAVE è la chiave di registro appena ottenuta
    9. eseguire il comando reg delete HKCR\Installer\Products\CHIAVE dove CHIAVE è sempre la stessa chiave di registro
    10. cancellare con Esplora Risorse tutta la cartella c:\program files\thinstuff\xpvs server
  2. riavviare il computer
  3. scaricare l'ultima versione di XP/VS Server dall' Area Download
  4. procedere alla nuova installazione

In caso di ulteriori problemi contattare il supporto tenicno indicando il numero di licenza

problemi_installazione.txt · Ultima modifica: 2015/06/24 11:44 da admin